Regulamin

1. Postanowienia ogólne

Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania z serwisu kasyna online Betsafe, dostępnego pod adresem betsafeplcasino.com. Dokument reguluje w szczególności zasady rejestracji konta, udziału w grach, dokonywania wpłat i wypłat, a także prawa i obowiązki Użytkowników oraz Operatora.

Rozpoczęcie korzystania z serwisu jest równoznaczne z akceptacją niniejszego Regulaminu oraz powiązanych polityk, w tym Polityki Prywatności, Polityki AML i Polityki Odpowiedzialnej Gry.

2. Definicje

• Serwis – platforma internetowa Betsafe działająca pod adresem betsafeplcasino.com.
• Operator – podmiot zarządzający serwisem Betsafe.
• Użytkownik/Gracz – osoba fizyczna posiadająca konto w serwisie i korzystająca z oferowanych usług.
• Konto – indywidualny profil Użytkownika, zawierający m.in. dane osobowe i saldo środków.
• Bonus – dodatkowe środki, darmowe spiny lub inne korzyści przyznawane Użytkownikom na zasadach określonych w regulaminach promocji.

3. Rejestracja i konto użytkownika

Aby korzystać z usług Betsafe, Użytkownik musi utworzyć konto poprzez wypełnienie formularza rejestracyjnego oraz zaakceptowanie niniejszego Regulaminu. Użytkownik zobowiązuje się do:

• podania prawdziwych i aktualnych danych osobowych,
• niezwłocznej aktualizacji danych w razie ich zmiany,
• zachowania poufności danych logowania,
• posiadania tylko jednego konta w serwisie.

Operator może odmówić rejestracji, ograniczyć funkcjonalność konta lub je zamknąć w razie naruszenia Regulaminu, podania fałszywych danych lub podejrzenia działań niezgodnych z prawem.

4. Weryfikacja tożsamości

Betsafe może przeprowadzić weryfikację tożsamości Użytkownika (procedura KYC) szczególnie przed realizacją wypłat lub po przekroczeniu określonych progów depozytów. W tym celu Użytkownik może zostać poproszony o przedstawienie odpowiednich dokumentów.

Brak współpracy w procesie weryfikacji może skutkować ograniczeniem funkcjonalności konta lub jego zamknięciem.

5. Dostępność usług

Korzystanie z serwisu może być niedostępne dla mieszkańców niektórych jurysdykcji, w których gry hazardowe online są zakazane lub ograniczone. Użytkownik ponosi odpowiedzialność za przestrzeganie przepisów obowiązujących w kraju swojego zamieszkania lub pobytu.

Operator zastrzega sobie prawo do czasowego zawieszenia działania serwisu lub jego części z przyczyn technicznych, bezpieczeństwa lub innych uzasadnionych powodów.

6. Zasady gry

Zasady poszczególnych gier dostępnych w serwisie Betsafe opisane są w ich regulaminach lub instrukcjach. Użytkownik powinien zapoznać się z zasadami danej gry przed rozpoczęciem rozgrywki.

Zabronione jest wykorzystywanie błędów systemu, automatyzowanie gry, stosowanie botów lub innych nieuczciwych praktyk. W przypadku stwierdzenia takich działań Operator może unieważnić wyniki rozgrywek, zablokować konto oraz podjąć kroki przewidziane przez prawo.

7. Bonusy i promocje

Betsafe może oferować Użytkownikom różne promocje i bonusy. Szczegółowe warunki ich przyznawania, wykorzystania, obrotu oraz wygasania są określone w regulaminach promocji i komunikatach dostępnych w serwisie.

W przypadku rozbieżności między Regulaminem a warunkami konkretnej promocji, pierwszeństwo mają postanowienia regulaminu tej promocji.

8. Wpłaty i wypłaty

8.1 Wpłaty

Wpłaty na konto Użytkownika mogą być dokonywane za pomocą metod płatności udostępnionych w serwisie. Operator może określać minimalne i maksymalne kwoty depozytów oraz informować o ewentualnych opłatach pobieranych przez dostawców płatności.

8.2 Wypłaty

Wypłaty środków realizowane są wyłącznie na rzecz właściciela konta oraz na rachunek lub metodę płatności należącą do tej samej osoby. Betsafe może w uzasadnionych przypadkach podzielić wypłatę na transze lub czasowo ją wstrzymać, m.in. ze względów bezpieczeństwa lub AML.

9. Odpowiedzialna gra

Betsafe promuje odpowiedzialne korzystanie z gier i udostępnia narzędzia służące kontroli czasu i wydatków, takie jak limity depozytów, limity czasu gry czy samowykluczenie. Szczegółowe informacje znajdują się w Polityce Odpowiedzialnej Gry.

10. Ograniczenie odpowiedzialności

Operator dokłada starań, aby serwis działał poprawnie, jednak nie gwarantuje nieprzerwanej dostępności ani braku błędów technicznych. W najszerszym dopuszczalnym przez prawo zakresie Betsafe nie ponosi odpowiedzialności za:

• przerwy w działaniu serwisu spowodowane zdarzeniami niezależnymi od Operatora,
• straty finansowe wynikające z decyzji Użytkownika dotyczących udziału w grach,
• działania osób trzecich, na które Operator nie ma wpływu.

11. Własność intelektualna

Elementy serwisu Betsafe, w tym znaki towarowe, logotypy, grafiki, treści oraz oprogramowanie, są chronione prawem autorskim oraz prawami własności intelektualnej. Zabronione jest kopiowanie, modyfikowanie lub rozpowszechnianie tych materiałów bez zgody uprawnionych podmiotów.

12. Reklamacje

Użytkownik może zgłosić reklamację dotyczącą działania serwisu, rozliczenia gier lub transakcji finansowych. Reklamacje należy kierować na adres e-mail [email protected], podając dane konta oraz opis problemu.

Reklamacje rozpatrywane są w rozsądnym terminie, a odpowiedź przesyłana jest na adres e-mail Użytkownika.

13. Zawieszenie i zamknięcie konta

Operator może zawiesić lub zamknąć konto Użytkownika w przypadku:

• naruszenia postanowień niniejszego Regulaminu lub innych polityk serwisu,
• podejrzenia działań niezgodnych z prawem, w tym prania pieniędzy lub oszustw,
• podania nieprawdziwych danych lub odmowy przeprowadzenia wymaganej weryfikacji.

Użytkownik może również wystąpić z wnioskiem o dobrowolne zamknięcie konta poprzez kontakt z obsługą klienta.

14. Zmiany Regulaminu

Betsafe zastrzega sobie prawo do wprowadzania zmian w niniejszym Regulaminie. Zaktualizowany Regulamin będzie publikowany w serwisie, a w przypadku istotnych zmian Użytkownicy mogą zostać poinformowani za pomocą komunikatu w serwisie lub wiadomości e-mail. Dalsze korzystanie z serwisu po wejściu zmian w życie oznacza akceptację nowej treści Regulaminu.

15. Prawo właściwe i jurysdykcja

Do niniejszego Regulaminu stosuje się właściwe przepisy prawa. Wszelkie spory wynikające z korzystania z serwisu Betsafe rozstrzygane będą przez właściwe sądy zgodnie z obowiązującymi przepisami.

16. Kontakt

• Nazwa marki: Betsafe
• Strona internetowa: betsafeplcasino.com
• Email: [email protected]
• Adres: Świętej Gertrudy 7/12, 31-046 Kraków, Poland