Strona internetowa: betsafeplcasino.com
Email kontaktowy: [email protected]
Adres: Świętej Gertrudy 7/12, 31-046 Kraków, Poland
1. Zakres zastosowania
Niniejsza Polityka Prywatności opisuje, w jaki sposób Betsafe („my”, „nas”, „nasz”) gromadzi, wykorzystuje i chroni dane osobowe osób korzystających z serwisu betsafeplcasino.com. Dotyczy to w szczególności rejestracji konta, uczestnictwa w grach kasynowych, obsługi płatności oraz komunikacji z obsługą klienta.
Dane osobowe przetwarzamy zgodnie z Rozporządzeniem (UE) 2016/679 („RODO”) oraz właściwymi przepisami prawa krajowego w zakresie ochrony danych i usług hazardowych online.
2. Jakie dane zbieramy
2.1 Dane konta i identyfikacyjne
- Imię, nazwisko, login, data urodzenia.
- Dane kontaktowe: adres e-mail, numer telefonu, adres zamieszkania lub korespondencyjny.
- Dokumenty KYC/AML: dokument tożsamości, potwierdzenie adresu, inne dokumenty wymagane przepisami.
2.2 Dane transakcyjne
- Dane o depozytach i wypłatach (kwoty, waluta, data i godzina operacji).
- Informacje o wykorzystanych metodach płatności (zamaskowane numery kart, rachunek bankowy, portfele elektroniczne).
2.3 Dane techniczne i dane o korzystaniu z serwisu
- Adres IP, rodzaj urządzenia, system operacyjny, typ i wersja przeglądarki.
- Dane zapisywane w plikach cookies i podobnych technologiach.
- Informacje z logów serwera, statystyki odwiedzin, dane dotyczące błędów i wydajności.
2.4 Dane dotyczące odpowiedzialnej gry
- Ustawione limity depozytów, czasu gry i strat.
- Dane związane z samowykluczeniem oraz czasowym zawieszeniem konta.
2.5 Dane z komunikacji
- Treść korespondencji z obsługą klienta (e-mail, czat, formularz kontaktowy).
- Notatki operacyjne i – jeśli jest to stosowane – nagrania rozmów telefonicznych.
3. Cele przetwarzania i podstawy prawne
3.1 Wykonanie umowy (art. 6 ust. 1 lit. b RODO)
- Utworzenie i obsługa konta gracza w serwisie Betsafe.
- Zapewnienie dostępu do gier kasynowych i funkcjonalności serwisu.
- Realizacja płatności, księgowanie depozytów i wypłat oraz prowadzenie historii transakcji.
- Zapewnienie wsparcia technicznego i kontaktu z obsługą klienta.
3.2 Wypełnienie obowiązków prawnych (art. 6 ust. 1 lit. c RODO)
- Realizacja obowiązków wynikających z przepisów AML i przeciwdziałania finansowaniu terroryzmu.
- Spełnianie wymogów podatkowych, rachunkowych i sprawozdawczych.
- Przekazywanie wymaganych informacji właściwym organom nadzoru.
3.3 Uzasadniony interes Betsafe (art. 6 ust. 1 lit. f RODO)
- Zapewnienie bezpieczeństwa serwisu, ochrona przed nadużyciami i oszustwami.
- Utrzymanie ciągłości działania oraz rozwój funkcjonalności serwisu.
- Ustalenie, dochodzenie lub obrona przed roszczeniami.
3.4 Zgoda użytkownika (art. 6 ust. 1 lit. a RODO)
- Przesyłanie newsletterów, informacji o promocjach, bonusach i nowościach.
- Stosowanie wybranych ciasteczek analitycznych i marketingowych.
5. Udostępnianie danych osobowych
Twoje dane osobowe mogą być przekazywane wyłącznie podmiotom współpracującym z Betsafe, w zakresie niezbędnym do realizacji wskazanych celów, w szczególności:
- dostawcom usług płatniczych i instytucjom finansowym obsługującym transakcje,
- dostawcom usług IT, hostingu, analityki i bezpieczeństwa,
- podmiotom świadczącym usługi księgowe, prawne, audytorskie oraz doradcze,
- organom administracji i organom nadzoru – gdy istnieje taki obowiązek prawny.
Odbiorcy danych są zobowiązani do zapewnienia poufności oraz stosowania odpowiednich środków ochrony danych osobowych.
6. Przekazywanie danych poza Europejski Obszar Gospodarczy
Jeżeli dane osobowe są przekazywane do państw spoza EOG, Betsafe zapewnia stosowanie odpowiednich zabezpieczeń, takich jak standardowe klauzule umowne Komisji Europejskiej (SCC) oraz dodatkowe środki techniczne i organizacyjne, tak aby poziom ochrony danych był równoważny standardom RODO.
7. Okres przechowywania danych
Dane osobowe przechowujemy przez okres niezbędny do realizacji celów, dla których zostały zebrane, a następnie przez czas wymagany przepisami prawa lub uzasadniony ochroną naszych praw.
- Dane transakcyjne i dokumentacja AML – co najmniej przez okres wskazany w przepisach AML oraz podatkowych.
- Dane konta – przez czas trwania umowy, a po jej zakończeniu do upływu okresu przedawnienia roszczeń.
- Dane przetwarzane na podstawie zgody – do momentu wycofania zgody.
8. Bezpieczeństwo danych
Betsafe wdraża środki techniczne i organizacyjne adekwatne do ryzyka, w tym szyfrowanie transmisji, systemy kontroli dostępu, procedury kopii zapasowych i testy bezpieczeństwa, aby chronić dane osobowe przed nieuprawnionym dostępem, utratą lub zniszczeniem.
9. Osoby niepełnoletnie
Korzystanie z serwisu Betsafe jest dozwolone wyłącznie dla osób pełnoletnich. Weryfikujemy wiek użytkowników m.in. poprzez procedury KYC i zastrzegamy sobie prawo do zamknięcia konta osoby, co do której istnieje podejrzenie, że nie ukończyła wymaganego wieku.
10. Prawa użytkownika
W związku z przetwarzaniem danych osobowych przysługują Ci następujące prawa:
- prawo dostępu do danych oraz otrzymania ich kopii,
- prawo do sprostowania (poprawiania) danych,
- prawo do usunięcia danych („prawo do bycia zapomnianym”) – w przypadkach przewidzianych prawem,
- prawo do ograniczenia przetwarzania,
- prawo do przenoszenia danych do innego administratora,
- prawo do wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania opartego na uzasadnionym interesie lub marketingu,
- prawo do wycofania zgody w dowolnym momencie, bez wpływu na zgodność z prawem przetwarzania sprzed jej wycofania.
Przysługuje Ci także prawo wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych, jeśli uznasz, że przetwarzanie narusza przepisy RODO.
11. Zgłaszanie żądań dotyczących danych
Aby skorzystać z przysługujących Ci praw, skontaktuj się z nami, wysyłając wiadomość na adres [email protected]. Dla zapewnienia bezpieczeństwa możemy poprosić Cię o dodatkowe informacje służące potwierdzeniu tożsamości.
12. Komunikacja marketingowa
Betsafe może kierować do Ciebie informacje marketingowe (np. o bonusach i promocjach), jeżeli posiadamy ku temu odpowiednią podstawę prawną, w tym Twoją zgodę, jeżeli jest wymagana przepisami.
Z subskrypcji materiałów marketingowych możesz zrezygnować w każdym momencie, korzystając z linku rezygnacji w wiadomości lub kontaktując się z nami drogą mailową.
13. Zmiany w Polityce Prywatności
Niniejsza Polityka może być okresowo aktualizowana, w szczególności w razie zmian przepisów prawa lub sposobu świadczenia usług. Aktualna wersja Polityki jest zawsze dostępna na betsafeplcasino.com. W przypadku istotnych zmian możemy dodatkowo przesłać stosowną informację drogą elektroniczną.
14. Kontakt
- Nazwa marki: Betsafe
- Strona internetowa: betsafeplcasino.com
- Email: [email protected]
- Adres: Świętej Gertrudy 7/12, 31-046 Kraków, Poland
Niniejsza strona ma charakter informacyjny i nie stanowi porady prawnej.